Przejdź do głównej treści
Koszyk

Regulamin

 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SELFY

obowiązujący od dnia [19.08.2026]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Selfy, dostępnego pod adresem selfy.com.pl, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

SEPTI – Karolina Rydz
ul. Kaczeńcowa 5/U1
NIP: 8631692804
e-mail: selfy.pracownia@gmail.com

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów fizycznych, w tym Towarów wykonywanych lub modyfikowanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.

  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

  4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Klientem Sklepu może być w szczególności Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Selfy działający pod adresem selfy.com.pl.

  2. Sprzedawca – SEPTI – Karolina Rydz, prowadząca Sklep.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  7. Towar personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Towar wykonany z wybranym przez Klienta napisem, imieniem, grafiką, zdjęciem, oznaczeniem lub inną indywidualnie określoną cechą.

  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

  9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  10. Konto – indywidualna część Sklepu udostępniana Klientowi po rejestracji.

  11. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

  2. W przypadku korzystania z płatności elektronicznych niezbędne może być również korzystanie z usług odpowiedniego operatora płatności.

  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu.

§ 4. Konto Klienta

  1. Klient może założyć w Sklepie Konto.

  2. Utworzenie i prowadzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

  3. W celu utworzenia Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym.

  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

  5. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed osobami nieuprawnionymi.

  6. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta poprzez funkcjonalność udostępnioną w Sklepie lub kontakt ze Sprzedawcą pod adresem selfy.pracownia@gmail.com.

  7. Usunięcie Konta nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed jego usunięciem ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.

§ 5. Towary i ceny

  1. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie obejmują w szczególności ich opis oraz cenę.

  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami zawierają podatek VAT.

  3. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  4. Koszt dostawy oraz całkowita kwota do zapłaty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  5. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

  6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    1. wybiera Towar,

    2. określa jego wariant oraz wymagane parametry,

    3. w przypadku Towaru personalizowanego przekazuje informacje potrzebne do wykonania personalizacji,

    4. dodaje Towar do koszyka,

    5. podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,

    6. wybiera sposób dostawy,

    7. wybiera sposób płatności,

    8. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,

    9. akceptuje Regulamin,

    10. składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że informacje przedstawione Klientowi podczas składania Zamówienia wyraźnie wskazują inny moment zawarcia Umowy.

  6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli informacje przekazane w Zamówieniu są niekompletne albo wymagają wyjaśnienia.

§ 7. Towary personalizowane

  1. Sklep umożliwia zamawianie Towarów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta.

  2. Klient odpowiada za prawidłowość informacji i materiałów przekazanych w celu wykonania personalizacji, w szczególności tekstów, imion, dat, zdjęć, grafik i innych parametrów.

  3. Klient powinien dokładnie sprawdzić przekazywaną treść personalizacji, w szczególności jej pisownię, przed zatwierdzeniem Zamówienia.

  4. Jeżeli Sprzedawca udostępnia Klientowi projekt lub wizualizację do akceptacji, realizacja Towaru może rozpocząć się po zaakceptowaniu projektu przez Klienta.

  5. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w personalizacji wynikające bezpośrednio z błędnych informacji przekazanych lub zaakceptowanych przez Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  6. Klient przekazujący zdjęcia, grafiki lub inne materiały oświadcza, że posiada prawa lub zgody umożliwiające ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

  7. Sprzedawca może odmówić wykonania personalizacji, jeżeli przekazane materiały lub treści są niezgodne z prawem albo naruszają prawa osób trzecich.

  8. W przypadku Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, ustawowe prawo odstąpienia od Umowy może nie przysługiwać zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  9. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z Umową.

§ 8. Płatności

  1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie, w szczególności:

    • BLIK,

    • karta płatnicza,

    • przelew,

    • płatność przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla wybranej formy dostawy lub odbioru.

  2. Dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  3. W przypadku płatności elektronicznych Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami operatora płatności.

  4. Jeżeli Zamówienie nie zostanie opłacone w wymaganym terminie, Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty i wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie podjąć działania przewidziane przez obowiązujące przepisy prawa.

  5. W przypadku Towarów personalizowanych Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji od otrzymania płatności, jeżeli informacja taka została przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne sposoby dostawy obejmują w szczególności:

    • dostawę za pośrednictwem InPost,

    • odbiór osobisty.

  3. Dostępne formy oraz koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia.

  4. Przewidywany termin realizacji Zamówienia jest przekazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia lub w opisie danego Towaru.

  5. Termin realizacji Towaru personalizowanego może być liczony od momentu:

    • zaksięgowania płatności, jeżeli wymagana jest płatność z góry,

    • otrzymania kompletnych informacji potrzebnych do personalizacji,

    • zaakceptowania projektu przez Klienta, jeżeli akceptacja projektu jest wymagana.

  6. Informacje dotyczące miejsca i terminu odbioru osobistego są przekazywane Klientowi podczas składania Zamówienia lub po przygotowaniu Zamówienia do odbioru.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

  2. W przypadku Umowy sprzedaży Towaru termin ten rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać w szczególności na adres:

selfy.pracownia@gmail.com

  1. Konsument może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.

  3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.

  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

  5. W przypadkach przewidzianych prawem Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  6. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

  7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść lub przepisy prawa stanowią inaczej.

  8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Wyłączenie prawa odstąpienia – Towary personalizowane

  1. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

  2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  3. Dotyczyć to może w szczególności produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, zawierających wskazane przez Klienta:

    • imię lub nazwisko,

    • napis,

    • datę,

    • zdjęcie,

    • grafikę,

    • indywidualny projekt,

    • inne elementy powodujące, że Towar został wykonany specjalnie dla danego Klienta.

  4. Sam fakt wykonania Towaru dopiero po złożeniu Zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Muszą być spełnione przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów.

  5. Brak prawa do odstąpienia od Umowy nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Towaru z Umową.

§ 12. Reklamacje Konsumentów

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. W przypadkach określonych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

  4. Konsument nie może odstąpić od Umowy z powodu niezgodności Towaru z Umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

  5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

  6. Reklamacje można składać:

e-mail: selfy.pracownia@gmail.com

lub pisemnie na adres:

SEPTI – Karolina Rydz
ul. Kaczeńcowa 5/U1, 20-543 Lublin

 

  1. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    • imienia i nazwiska,

    • numeru Zamówienia,

    • danych kontaktowych,

    • opisu stwierdzonej niezgodności,

    • informacji o żądaniu Klienta.

  2. Powyższe informacje mają charakter pomocniczy, a ich brak nie powoduje utraty praw Klienta wynikających z przepisów prawa.

  3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  4. Koszty naprawy lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.

  5. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 13. Sprzedaż przedsiębiorcom (B2B)

  1. Niniejszy paragraf dotyczy przedsiębiorców, którzy w odniesieniu do danej Umowy nie korzystają z ochrony przysługującej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  2. W stosunkach B2B prawa i obowiązki stron określają Regulamin, treść Zamówienia oraz odpowiednie przepisy prawa.

  3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody oraz maksymalnie do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie.

  4. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy Sprzedawca nie ponosi wobec przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści.

  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Kody rabatowe i promocje

  1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.

  2. Kod rabatowy może obniżać cenę Towaru lub całego Zamówienia zgodnie z warunkami danej promocji.

  3. Szczegółowe warunki korzystania z kodu rabatowego, w tym okres jego ważności, minimalna wartość Zamówienia, Towary objęte promocją oraz możliwość łączenia kodów z innymi promocjami, mogą być określone w informacji dotyczącej danego kodu lub promocji.

  4. Jeżeli warunki danej promocji nie stanowią inaczej, jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany jednokrotnie w ramach jednego Zamówienia i nie łączy się z innymi kodami rabatowymi.

  5. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

  6. Kody rabatowe nie mogą być wykorzystywane niezgodnie z ich przeznaczeniem, prawem lub warunkami promocji.

  7. Sprzedawca może odmówić zastosowania kodu rabatowego, jeżeli kod jest nieważny, wygasł lub nie zostały spełnione warunki jego wykorzystania.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

§ 16. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SEPTI – Karolina Rydz.

  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności Sklepu.

  4. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii są przekazywane Klientom zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 17. Własność intelektualna i materiały Klienta

  1. Treści udostępniane w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, projekty, teksty, nazwy oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich.

  2. Korzystanie z takich treści poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.

  3. Przekazując Sprzedawcy zdjęcie, grafikę, tekst lub inny materiał w celu personalizacji Towaru, Klient zezwala Sprzedawcy na wykorzystanie materiału w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

  4. Klient powinien posiadać prawa lub odpowiednie zgody umożliwiające wykorzystanie przekazywanych materiałów.

  5. Materiały przekazane przez Klienta w celu realizacji Zamówienia nie będą wykorzystywane przez Sprzedawcę do celów marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wymaganej zgody.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia [19.08.2026].

  2. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,

    • zmiany funkcjonalności Sklepu,

    • zmiany danych Sprzedawcy,

    • zmian technicznych lub organizacyjnych mających wpływ na funkcjonowanie Sklepu.

  4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

  5. Zmiany Regulaminu dotyczące usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności prowadzenia Konta, są komunikowane użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

  7. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.

Adresat:
SEPTI – Karolina Rydz
ul. Kaczeńcowa 5/U1
e-mail: selfy.pracownia@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru (*):

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Numer Zamówienia (opcjonalnie):

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta (tylko w przypadku formularza papierowego):

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.